TECの知識ベースのサポートによる選定プロセスは、複数部分で構成された企業システムを包括的に分析するプロセスです。規模、業界、原料部門から販売部門までの経過に関係なく、どんな企業でも、その企業のもつ特有な業務及び技術ニーズに必要な戦略や質を測定します。

３つの目的に重点を置いています：

• 客観性
• 詳細な比較
• 成功に向けた選定

TECは、中立性を望むエンドユーザー企業の要望に応えるべく、 ＴＥＣの意思決定サポートシステム（DSS）や分析ソフトウェアからの質の高い情報をまとめることにより、評価選定プロセスを短縮し、ソフトウェア導入に関連するリスクを軽減します。小、中、大など規模に合わせてすべての企業が評価の全段階で情報を選択できるようになっています。TEC評価センターを使って、ユーザーはTECの意思決定サポートシステム（DSS）を使用することができますが、このTECの意思決定サポートシステム（DSS）は、オンライン評価ツール、ERGO、ＲＦＰテンプレート、ソフトウェア評価レポート などで構成されています。これらの情報は、企業統合基幹業務（ERP）、サプライチェーン管理（ＳＣＭ）、顧客関係管理（ＣＲＭ）、ビジネス・インテリジェンス(BI)、専門サービスにいたるまで、あらゆる分野を網羅しています。

TECは、何百社ものベンダー、ＶＡＲ／システムインテグレーターやその製品の情報をショーケースに集め、研修・学習センター も開設しています。研修・学習センターでは、技術専門家、アナリスト、マーケティング上役、研修指導員などによるインタラクティブな研修講座やツールを利用していただくことができます。 ホワイトぺーパー、ケーススタディ、記事などからも全評価段階での必要情報が得られます。

TECの評価センター（オンライン意思決定サポートシステム）により、何千もの機能項目、何百ものベンダー製品の分析や比較が実現できます。各評価センターのバックボーンとなっているのは、TECの知識ベースという重要な企業システムをモデル化したものです。TECの知識ベースは、業界標準用語を使ったもので、あらゆる製品の特徴、機能、サービスがユーザー企業にマッチしているかを調べることができます。TECは、特定の製品だけを対象とすることのない中立的リサーチ企業であり、すべての情報の妥当性を測定していますが、市場性の高さに基づいた判断は行っていません。TECに企業や製品情報を載せたいベンダーは、各製品につき、詳細な情報提供依頼書（ＲＦＩ）の回答を提出します。そして、顧客の情報提供依頼書（ＲＦＩ）に回答する担当者は、そのベンダー企業が現時点で何をサポートしているかを報告しなければならないことになっています。次に、TECアナリストは業界標準のベンチマークや自らの知識や経験を使い、期待された水準を大幅に逸脱するベンダーの回答や一貫性に欠ける回答には注意しています。疑わしい、あるいは不明確な回答に関してはベンダーと話し合い、デモンストレーションも要請しています。この方法だとベンダーは特定のプロジェクトを念頭に回答するわけではないので、各製品の機能に対する対応度をありのままに報告してもらえます。

事前選択